Zuhören, hilft immer

Als UX Consultant betone ich bei unseren Kunden immer wieder, wie wichtig das Kundenfeedback ist. Aber vielleicht höre ich mir manchmal selbst zu wenig zu.

Gestern hatte ich ein Gruppendiskussion als Vorbereitung der Überarbeitung der medi Website, ich war selbst skeptisch, ob wir mit dem geplanten Setting noch viel lernen können. Aber dann kamen die Studenten und haben uns nur so mit Informationen und Erkenntnissen überhäuft, auf die wir nie selbst gekommen wären.

Danke für die Erinnerung, dass wir immer zuhören sollten, vor allem dann, wenn wir glauben, dass wir schon alles wissen.